千万不要让你的员工如坐针毡
在工作的舞台上,员工的状态宛如灵动的舞者,而管理者则是这场演出的指挥者。员工的心态与工作表现紧密相连,其中紧张情绪如同隐匿的暗礁,常常在不经意间阻碍着工作效率的提升与企业的前行。人在高度紧张的状态下,仿佛被无形的绳索束缚,思维变得僵化,动作变得迟缓,难以发挥出应有的水平,这一现象在诸多领域都有着生动的体现。
回溯到2004年雅典奥运会那备受瞩目的赛场,男子步枪3x40米决赛的最后时刻,堪称体育史上最为离奇的一幕。8月22日,赛场上的气氛紧张得近乎凝固,美国人埃蒙斯在决赛还剩最后一枪未打时,领先中国选手贾占波 3 环,稳稳占据榜首之位。贾占波率先发枪,打出了10.1环的成绩。这一成绩意味着,埃蒙斯只要不打出低于7.1环的成绩,那闪耀的金牌便将毫无悬念地收入他的囊中。全场观众都屏住呼吸,等待着埃蒙斯最后一枪的决定性时刻,所有人都认为冠军之位已被埃蒙斯牢牢锁定。然而,命运却在此刻悄然扭转,上演了令人瞠目结舌的一幕。
当埃蒙斯扣动扳机后,赛场上出现了诡异的一幕,屏幕上并没有如往常一样显示出他的成绩。莫名惊诧的埃蒙斯满脸写着难以置信,他的眼神中透露出深深的迷茫与困惑。经过裁判的仔细检查,一个令人匪夷所思的事实浮出水面:埃蒙斯竟然打错了靶位。站在2号靶位的他,由于过度紧张,最后一枪竟然鬼使神差地打到了3号靶位上。最终,裁判一致判定埃蒙斯这关键的最后一枪成绩为0环。原本近在咫尺的金牌,就这样戏剧性地从埃蒙斯手中溜走,落入了中国选手贾占波的囊中,而埃蒙斯则无奈地跌落至第8名的位置。这一事件深刻地揭示了紧张情绪对人的巨大影响,即使是在顶尖赛事中久经沙场的运动员,也可能在紧张的重压下,犯下令人扼腕叹息的低级错误。
职场,虽不像奥运赛场那般充满激烈的竞技氛围,但紧张情绪对员工工作效率的影响同样不容小觑。公司管理者绝非凶猛的老虎,不应让员工在自己面前战战兢兢、忐忑不安,如坐针毡。企业管理者的职责并非通过制造压力来驱使员工,而应努力营造轻松愉悦的工作氛围,调动员工的积极性,使工作从一种负担转变为一种享受,从而激发员工主动、快乐且富有创造性地投入工作。
让我们再将目光投向另一个体育赛事的场景:在一场至关重要的比赛中,一位国内的跳高运动员站在了冲击金牌的最后一跳的起跳点前。此时,教练对他说道:“跳过这两厘米,你的房子就到手了。”这本是一句试图激励运动员的话语,然而结果却事与愿违,运动员最终以失败告终。而在洛杉矶奥运会上,受伤的跳水王子洛加尼斯同样面临着冲击金牌的最后一跳的关键时刻,教练对他说:“你的妈妈在家等着你呢。跳完这轮,你就可以回家吃你妈妈做的好吃的了。”在这样温暖、充满人情味的话语鼓励下,洛加尼斯最终成功跃入水中,收获了金牌。这两个鲜明的对比案例清晰地展现出,过度的压力可能成为员工前进道路上的绊脚石,而轻松、积极的引导则更有可能助力员工跨越障碍,实现目标。
生活的逻辑常常充满着奇妙的反差。有时,人们为了达成目标,拼命地给自己或下属施加压力,满心期待着压力能够转化为动力,推动事情朝着理想的方向发展。然而,现实往往事与愿违,目标不仅未能达成,反而将事情弄得一团糟。这种现象在职场中也屡见不鲜。
一家著名的制药工厂召开了一场关于管理人员的会议,会议主题聚焦于“人才培训的问题”。会议伊始,总经理那铿锵有力的声音在会议室中回荡:“我们公司根本没有发挥人才培训的作用,整个培训体系形同虚设。虽然目前有新进员工的职前训练,但后续的在职进修却成效甚微。员工们只能依靠自己的摸索来熟悉工作,这直接导致公司员工素质普遍低下、工作效率不高,难以与公司的发展需求相适应。”总经理的一番话,如同一记重锤,让在场的所有人都感到心头沉甸甸的,会议气氛瞬间变得压抑而紧张。这场原本旨在讨论如何改进培训制度的会议,却因为总经理一上来就采取责备的态度,使得所有参会的管理者纷纷选择明哲保身,集体陷入沉默。最终,这场会议在一片死寂中无果而终,未能达成任何有价值的决议。
几日后,公司副总经理重新召集了公司管理人员。与总经理截然不同的是,副总经理采用了一种温和协商的语气与大家进行沟通。他说道:“这半个月我对公司的员工培训进行了抽样调查,结果发现它确实没有发挥出应有的功效。所以,今天把大家召集在一起开会,就是想共同探讨一下应该怎样改变目前人才培训的方法。希望大家能够集思广益、畅所欲言。”副总经理的话音刚落,会议室的气氛瞬间活跃起来,大家你一言我一语,纷纷踊跃地提出自己的建议。在热烈的讨论氛围中,会议很快就形成了切实可行的改进决议。这一案例鲜明地展现出,不同的管理沟通方式会带来截然不同的结果,责备式的管理往往会引发员工的抵触与逃避,而协商式的管理则能够激发员工的参与热情与创造力。
惠普公司创立了一种别具一格的管理方法,他们称之为“周游管理方法”,其核心理念围绕着自由、开放、尊重展开。公司打造了“敞开式大房间办公室”,所有员工都在一间宽敞的大厅中办公,各部门之间仅用矮屏进行分隔。无论是高层领导还是普通员工,都不设立单独的办公室,同时在公司内部不称呼职衔,即便对董事长也可直呼其名。惠普公司积极倡导所有管理者深入基层,与广大员工密切接触,这种管理方式极大地促进了公司上下左右的信息流通,营造出无拘无束的合作氛围。在这样的公司环境中,即便是在董事长面前,一个普通员工也不会感到丝毫的紧张与局促。员工越是能够保持轻松的心态,就越能充分展现出自己的才能,创造出优异的业绩。而员工的出色表现又会进一步推动公司的蓬勃发展,形成一种良性循环。
从体育赛事中的运动员表现,到职场中企业管理的种种实例,都深刻地表明,让员工保持轻松、愉悦的心态,远离紧张与不安,对于提升工作效率、促进企业发展具有不可估量的重要意义。企业管理者应当深刻认识到这一点,摒弃高压式的管理方式,学会运用尊重、理解与引导的艺术,为员工营造一个宽松、和谐的工作环境,让员工能够在舒适的氛围中充分释放自己的潜能,为企业的发展注入源源不断的活力,携手共创辉煌的未来。

